Em 2020, enfrentamos uma pandemia sem precedentes em nossa história recente. E fomos capazes de, juntos, gerar resultados históricos. Confira 10 destaques do ano:

Pandemia Novo Coronavírus

Mais de um mês antes da Organização Mundial da Saúde (OMS) declarar estado de pandemia, a Unimed-BH já se preparava para estruturar e ofertar ações coordenadas com foco na saúde e na segurança de todos os seus públicos de relacionamento.

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Reputação

Nossa atuação na pandemia contribuiu para mais um bom resultado na nova Pesquisa de Reputação, realizada em 2020, que mostrou uma percepção muito positiva de nossa marca por cooperados, clientes, colaboradores, prestadores, fornecedores e público geral.

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Governança e Resultados

Em 2020, conquistamos recorde na carteira, com mais de 1,31 milhão de clientes, e nos mantivemos na liderança mesmo com o avanço da concorrência em nossa área de atuação. Também registramos resultados econômico-financeiros expressivos, fruto da gestão coletiva dos recursos.

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Sustentabilidade Sociocultural

Nosso compromisso com a sociedade se intensificou com a pandemia. Com a ajuda de médicos cooperados e colaboradores, o Instituto Unimed-BH doou máscaras, álcool em gel, cestas básicas e produtos de higiene e limpeza para as comunidades em que atua.

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Sustentabilidade Ambiental

A Unimed-BH possui um forte compromisso com a responsabilidade ambiental. Ao longo dos últimos anos, novos processos e ferramentas foram implementados para apoiar ações de sustentabilidade e, em 2020, avançamos ainda mais.

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Médicos Cooperados

Um recorde de recursos na forma de benefícios foi distribuído em 2020: mais de R$ 654 milhões. Isso contribuiu para trazer mais segurança financeira aos médicos cooperados, que têm sido protagonistas do enfrentamento da pandemia da COVID-19.

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Clientes

Para promover saúde de qualidade e segurança aos clientes, a Unimed-BH apostou na inovação. A Consulta On-Line Coronavírus realizou mais de 171 mil atendimentos, e o Telemonitoramento Domiciliar coordenou o percurso de mais de 395 mil pacientes em 2020.

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Colaboradores

Em 2020, a Unimed-BH também seguiu cuidando de quem cuida. Iniciativas como home office para as equipes administrativas, acolhimento psicológico, treinamentos e doação de máscaras para uso social fizeram parte das ações de enfrentamento da pandemia.

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REDE DE SERVIÇOS

A Unimed-BH cuidou de forma especial de sua Rede. A antecipação do faturamento permitiu que os serviços continuassem funcionando nos períodos mais críticos da pandemia, e o auxílio para compra de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) trouxe segurança para as equipes.

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Compromissos e Propostas

Para dar sequência à nossa bem-sucedida história de 50 anos, reforçamos nossos compromissos com a inovação, a valorização do trabalho médico, a gestão coletiva, a geração de resultados e o crescimento sustentável de nossa cooperativa.

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unimedbh.com.br/relatoriodegestao