Em tempos incertos e complexos, consolidamos nossas práticas com foco na ética e no bem comum.
Confira como avançamos em 2020:
Com a entrada em vigor da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), constituímos uma equipe interdisciplinar para cuidar da adequação dos nossos processos. Um exemplo foram os treinamentos.
Confira abaixo o primeiro treinamento divulgado para os públicos.
Também estruturamos um Programa de Privacidade, com foco na governança da informação, composto por oito pilares:
Veja o que mais fizemos:
A nova cartilha traz as principais diretrizes institucionais e dicas para o dia a dia.
Desenvolvemos ainda uma campanha de comunicação, reforçando o mote “Somos Integridade”, com foco em médicos cooperados e colaboradores.
Na primeira fase da campanha, executada antes da vigência da LGPD, a proposta foi trazer situações do cotidiano dos públicos e, assim, reforçar a importância da proteção dos dados pessoais e da segurança da informação. No segundo momento, a campanha noticiou o início de validade da nova lei.
Rota da Integridade
Em 2020, a Rota da Integridade ganhou mais cursos, além do de LGPD: Gestão de Riscos, Segurança da Informação e Anticorrupção e Conflito de Interesses.
Ministramos treinamentos específicos para áreas internas que lidam com processos licitatórios, de compras e de contratação de fornecedores.
E intensificamos o processo de due diligence em compliance, que é uma avaliação com foco em riscos oriundos de irregularidades regulatórias, fraudes e corrupção.
Gestão de Riscos
Em 2020, foi criada a Comissão de Gestão de Riscos, composta por membros da alta direção e das áreas que cuidam de Qualidade, Auditoria Corporativa e Gestão de Riscos.
Os principais objetivos são assegurar que a metodologia de gerenciamento esteja aderente às boas práticas de gestão e fomentar a mentalidade de riscos na Cooperativa.
Revisão do Código de Conduta e das Políticas Corporativas
Nosso Código de Conduta e Relacionamento e as Políticas Corporativas foram revistas em 2020, e esse processo contou com a contribuição de colaboradores.
O Código de Conduta e Relacionamento da Unimed-BH é um documento público, disponível em todos os canais de comunicação da Cooperativa, e conta com versões específicas para clientes corporativos, prestadores e fornecedores.
Canal Confidencial
A Unimed-BH conta com um Canal Confidencial para relatos de desvios éticos e descumprimento do Código de Conduta e Relacionamento e às leis.
Boas práticas
Combate à corrupção
Em dezembro de 2020, quando comemoramos o Dia Internacional de Combate à Corrupção, veiculamos uma campanha de comunicação com o tema “Integridade”, destacando a importância do Código de Conduta e Relacionamento, do Canal Confidencial e do Programa de Compliance.
A campanha destacou nossos compromissos públicos e reforçou nosso engajamento no combate à corrupção.
III Congresso Integridade 2020
O III Congresso Integridade 2020 teve como tema principal “Compliance no Novo Normal: os rumos e desafios que virão de agora em diante”.
Participamos do painel “Gestão de Crise em tempos de pandemia: o impacto na reputação” com uma palestra da superintendente de Relacionamento Institucional, Rosana Chaves, e moderação da gerente de Governança, Riscos e Compliance, Mariana Pinho Duarte.
A superintendente de Relacionamento Institucional, Rosana Chaves, foi uma das palestrantes do evento.
